Allgemeine Geschäftsbedingungen

Last updated: 2026-07-31English

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für sämtliche Verträge zwischen der Pixelsplit Games GmbH (Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn; nachfolgend "Anbieter") und ihren Kundinnen und Kunden über die Nutzung der unter CritMap angebotenen Dienste. Die AGB gelten gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmerinnen und Unternehmern (§ 14 BGB) gleichermaßen, sofern nichts Abweichendes ausdrücklich bestimmt ist.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Webseite stellt kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Anlegen eines Nutzerkontos und dessen Bestätigung kommt ein unentgeltlicher Nutzungsvertrag zustande. Analysen werden auf Ihre ausdrückliche Anfrage hin erstellt.

Der Anbieter bietet darüber hinaus kostenpflichtige Abonnements sowie einzelne entgeltliche Einmalkäufe digitaler Berichte an (siehe § 5). Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt zustande, indem Sie ein Abonnement oder einen Einzelbericht auswählen, zu dem von unserem Zahlungsdienstleister Stripe betriebenen Bestellvorgang (Checkout) weitergeleitet werden und dort die Bestellung durch Anklicken der Bestellschaltfläche abschließen. Die Informationspflichten im elektronischen Geschäftsverkehr nach § 312i BGB sowie, gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern, nach § 312j BGB werden in diesem Checkout eingehalten: Er stellt Mittel zur Erkennung und Korrektur von Eingabefehlern vor Abgabe der Bestellung bereit, weist die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache aus (Deutsch; Englisch als Servicefassung), zeigt die wesentlichen Bestelldaten und den Gesamtpreis vor der verbindlichen Bestellschaltfläche an, und nach Abgabe der Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versandt.

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt KI-gestützte SWOT-Analysen auf Basis öffentlich zugänglicher Steam-Rezensionen bereit. Die Analysen sind kein Ersatz für eine professionelle Marktforschung; eine inhaltliche Richtigkeit der KI-Ausgaben wird nicht zugesichert.

Der Anbieter bietet zudem kostenpflichtige, weitergehende Auswertungen an, insbesondere den Action Report: einen spielbezogenen Bericht, der die in den gespeicherten Rezensionen gefundenen Probleme priorisiert, sie zitiert und eine mögliche Erholung der Rezensionsbewertung abschätzt. Prognosen zur Bewertung sind modellbasierte Schätzungen unter den im Bericht genannten Annahmen, keine Vorhersage und keine Zusicherung eines Ergebnisses.

Standardmäßig öffentliche Anzeige. Die von Ihnen erstellten Analysen können standardmäßig öffentlich im Schaufenster auf der CritMap- Startseite angezeigt werden (ohne Sie zu identifizieren). In den kostenpflichtigen Tarifen (Indie und höher) können Sie dies für alle Ihre Analysen über die Einstellung „Private Recherche“ deaktivieren. Der Anbieter kann auswählen, welche Analysen erscheinen, und jede Analyse nach eigenem Ermessen aus dem Schaufenster entfernen.

Hinweis zu Steam und Valve: Steam® und Valve® sind eingetragene Marken der Valve Corporation. CritMap ist mit Valve weder verbunden noch von Valve gesponsert oder unterstützt. Bewertungsdaten werden über die öffentliche Steam Web API bezogen und verbleiben im Eigentum der jeweiligen Autorinnen und Autoren bzw. der Valve Corporation; die durch CritMap erstellten Analysen sind eigenständige KI-Zusammenfassungen, keine Valve-Inhalte.

4. Pflichten der Nutzerin / des Nutzers

  • Rechtskonforme Nutzung des Dienstes.
  • Keine missbräuchliche Belastung der Schnittstellen (z. B. automatisiertes Massen-Scraping über den ausdrücklich vorgesehenen Rate-Limit-Rahmen hinaus).
  • Keine Versuche, Prompts oder Modelle zu reverse-engineeren.
  • Sichere Verwahrung der Zugangsdaten.

5. Preise und Zahlung

Der Anbieter bietet kostenpflichtige Abonnements sowie einzelne Einmalkäufe an. Die derzeit angebotenen Tarife und ihre Listenpreise sind:

  • Indie: 15 € pro Monat oder 150 € pro Jahr.
  • Studio: 39 € pro Monat oder 390 € pro Jahr.
  • Action Report: in den kostenpflichtigen Tarifen monatlich enthalten: Indie 1, Studio 2, Publisher 3. Eine kostenlose Testphase enthält einen Bericht; mit Beginn des kostenpflichtigen Tarifs gilt dessen monatliches Kontingent. Enthaltene Berichte werden nicht in den Folgemonat übertragen. Zusätzliche Berichte über das monatliche Kontingent hinaus können in einem kostenpflichtigen Tarif für je 9 € erworben werden (Einmalkauf je Bericht).

Die jeweils aktuell angebotenen Tarife und Preise werden stets auf der Preisübersicht ausgewiesen, die für das aktuelle Angebot maßgeblich ist. Abonnements werden im Voraus für den gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) abgerechnet; Einmalkäufe werden einmalig im Checkout belastet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe (siehe § 8 Datenschutz und die Datenschutzerklärung); der Anbieter erhält und speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

Die oben und auf der Preisübersicht angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Umsatzsteuer für Verbraucher. Für Kundinnen und Kunden in bestimmten Nicht-EU-Ländern (zum Beispiel den USA und Kanada) wird eine etwaige Verkaufs- oder vergleichbare Steuer im Bestellvorgang zusätzlich aufgeschlagen. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird im Stripe-Checkout vor Abgabe einer verbindlichen Bestellung angezeigt.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen Abonnements ein vierzehntägiges Widerrufsrecht gemäß § 312g i.V.m. § 355 BGB zu. Es gilt folgende

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pixelsplit Games GmbH, Alfred-Herrhausen-Allee 3-5, 65760 Eschborn, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Da wir derzeit nicht das ausdrückliche Verlangen der Verbraucherin/des Verbrauchers, mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist zu beginnen, zusammen mit der Bestätigung der Kenntnis vom dadurch eintretenden Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 4 und 5 BGB) einholen, wird das Widerrufsrecht nicht verkürzt: Es gilt das ungeschmälerte vierzehntägige Widerrufsrecht, und für den bereits gelieferten Zeitraum gezahlte Beträge werden nach den gesetzlichen Vorschriften erstattet.

7. Haftung

  • Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; dies gilt auch für die gesetzlichen Vertreterinnen und Vertreter sowie Erfüllungsgehilfinnen und Erfüllungsgehilfen.
  • Unbeschränkte Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, auch bei leichter Fahrlässigkeit (§ 309 Nr. 7a BGB; nicht abdingbarer Haftungsbodensatz).
  • Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz (ProdHaftG) bleibt unberührt.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beschränkt und der Höhe nach auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden gedeckelt.
  • Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung.

9. Laufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um den jeweils gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich), sofern sie nicht zum Ende des laufenden Zeitraums gekündigt werden. Eine Kündigung ist jederzeit ohne Angabe von Gründen möglich; sie wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Sie können Ihr Abonnement über das Stripe-Kundenportal verwalten und kündigen, das im eingeloggten Zustand unter Dashboard → Abrechnung (/dashboard/billing) erreichbar ist; eine dort vorgenommene Kündigung beendet das Abonnement zum Ende des bezahlten Zeitraums.

Wir arbeiten daran, die Kündigung in der von § 312k BGB geforderten Form bereitzustellen. Soweit der vorstehende Weg diese Anforderungen noch nicht vollständig erfüllt, können Sie auch durch eine eindeutige Erklärung an die in § 6 genannten Kontaktdaten kündigen; wir setzen Ihre Kündigung um.

10. Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB mit einer Vorlaufzeit von sechs Wochen ändern, soweit dies aus zumutbarem Grund (z. B. Änderung gesetzlicher Vorgaben, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder technischer Rahmenbedingungen) erforderlich ist. Sie werden über die Änderung in Textform unterrichtet und haben das Recht, der Änderung innerhalb der Sechs-Wochen-Frist zu widersprechen; im Falle eines Widerspruchs steht Ihnen ein Recht zur außerordentlichen Kündigung zu.

Preisänderungen und wesentliche Leistungsänderungen bedürfen Ihrer ausdrücklichen Zustimmung; ein Schweigen bzw. eine fingierte Zustimmung ist insoweit ausdrücklich ausgeschlossen (BGH XI ZR 234/20 vom 27.04.2021).

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem eine Verbraucherin oder ein Verbraucher ihren bzw. seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt (Art. 6 Rom-I-VO). Gerichtsstand für Kaufleute i.S.d. § 38 ZPO ist Frankfurt am Main; für Verbraucherinnen und Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sprache: Diese AGB liegen in deutscher und englischer Fassung vor. Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland ist ausschließlich die deutsche Fassung verbindlich. Für Verbraucherinnen und Verbraucher außerhalb Deutschlands richtet sich die verbindliche Sprache nach Art. 6 Rom-I-VO und der Sprache, in der der Vertrag geschlossen wurde.

Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12. Verbraucherstreitbeilegung gemäß § 36 VSBG

Die Pixelsplit Games GmbH ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.